Remote Service
Erhalten Sie via Remote-Zugriff schnelle und professionelle Hilfe, jederzeit und von überall aus. Schließen Sie individuelle Fernwartungsverträge ab.
Probleme per Fernwartung lösen
Nicht jedes PC-Problem ist so schwerwiegend, dass sich ein Techniker bei Ihnen vor Ort darum kümmern muss. Kontaktieren Sie uns von IT-Service, beschreiben Sie Ihr konkretes Problem und lassen Sie es von unseren kompetenten IT-Experten gegebenenfalls per Remote Service (Fernwartungsservice) lösen. Weisen Ihre IT-Systeme ein kritisches Problem auf und Sie brauchen deswegen nach Möglichkeit Soforthilfe? Oft ist der professionell ausgeführte und absolut sichere Fernzugriff die geeignete
Lösung. Sollten Sie sich unsicher sein, können Sie uns auch Ihr konkretes Problem schildern und wir erarbeiten gemeinsam, ob es via Fernwartung zu bewältigen ist. Gern arbeiten wir auch mit Ihnen zusammen von vornherein ein individuelles Fernwartungskonzept für die Zukunft aus. Auf diese Weise können wir Ihre Systeme aus der Ferne kontrollieren und sicherstellen, dass es gar nicht erst zu schwerwiegenden Fehlern kommt. Sprechen Sie uns darauf einfach an!
Wir kümmern uns darum, dass mögliche Probleme Ihrer IT-Systeme schnell behoben werden und Sie arbeitsfähig bleiben – oder es schnell wieder werden.
Auf Wunsch und nach Möglichkeit machen wir alles aus der Ferne, was irgendwie über Remote zu erledigen ist. Gern beraten wir von IT-Service Sie über die verschiedenen Arten des Remote Service für Ihre Firma, sei es eine einmalige Leistung als Support zu einem konkreten und akuten Problem oder ein individuell ausgearbeitetes Fernwartungskonzept. Nach der Fehleranalyse beheben wir die Fehler Ihrer Systeme ebenfalls per Fernzugriff, wenn dies irgendwie möglich und erwünscht ist. Die Dauer eines möglichen Betriebsausfalls beläuft sich dank Fernwartung auf ein Minimum. Durch den Remote Service vereinfachen wir viele Prozesse und agieren gleichzeitig deutlich flexibler und agiler. Wir können dabei aus unseren Geschäftsräumen und Werkstätten ohne große Umschweife direkt auf Ihre Systeme zugreifen.
EIN AUSZUG AUS UNSEREN LEISTUNGEN
- Beratung zum Remote Service für Ihre Firma
- Schnelle und direkte Fehleranalyse
- Transparente Behebung der Fehler per Fernzugriff
- Detaillierte Leistungsnachweise
Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Vorteile des Remote Service
- Besonders geeignet für Kleinstunternehmen, Ein-Mann-Betriebe und kleine KMUs
- Schnelle Fehleranalyse und direkte Problemlösung aus der Ferne
- Deutliche Zeitersparnis durch Wegfall von Anfahrt, Wartezeiten und Werkstattbesuchen
- Kosteneinsparungen, z. B. durch entfallende Anfahrtspauschalen
- Ortsunabhängiger Zugriff auf Geräte – auch im Ausland oder auf Geschäftsreisen
- Hoher Datenschutz und maximale Sicherheit beim Remote-Zugriff
- Volle Transparenz: alle Schritte sind nachvollziehbar und werden auf Wunsch erklärt
- Persönliche Unterstützung bei Fragen oder individuellen Anforderungen
WARUM SIE DEN REMOTE SERVICE NUTZEN SOLLTEN
Mit unserer Fernwartung beheben wir Server- und Computerprobleme schnell und zuverlässig und bieten umfassenden Support. Auch Neukunden helfen wir direkt und unkompliziert. Nach einer ersten Analyse besprechen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen. Wenn Sie unseren Remote-Service nutzen möchten, kontaktieren Sie uns – wir starten auf Wunsch sofort mit der Fehlersuche. Folgen Sie den Anweisungen unserer Techniker und installieren Sie die Fernwartungssoftware (z. B. Teamviewer oder Fast Viewer). Auf Wunsch können Sie die Fehlerbehebung live mitverfolgen und jederzeit Fragen stellen.
REMOTE SERVICE: IMMER UND ÜBERALL MÖGLICH
Die Corona-Krise hat deutlich gemacht, wie wichtig es ist, in Ausnahmesituationen flexibel und standortunabhängig agieren zu können. Wenn ein Vor-Ort-Einsatz nicht möglich ist, bietet unser Remote Service eine zuverlässige Alternative. Unabhängig davon, wo Sie oder Ihre Geräte sich befinden – mit stabiler Internetverbindung können wir per Fernwartung direkt unterstützen. Wir sind Ihr Ansprechpartner für professionellen PC-Support. Bei Fragen zur Fernwartung stehen wir Ihnen jederzeit unverbindlich zur Verfügung.
ALLE PC-SERVICES VON UNS IN DER SERVICE-ÜBERSICHT
Sie suchen einen Profi für ein anderes PC-, Laptop- oder Handy-Problem? Dann schauen Sie sich doch in unserer Service-Übersicht um.